Проект Nightingale

Проект Nightingale — А

Вы помощник руководителя проекта Расси Браун, который отвечает за проект Nightingale. Nightingale — кодовое название разработки портативного электронного медицинского справочника. Nightingale предназначен для работников «Скорой помощи» и медсестер, которым требуется быстрая консультация в экстренных случаях. Расси и ее команда работали над планом проекта, целью которого было создание 30 действующих моделей ко времени открытия ежегодной крупнейшей промышленной выставки медицинского оборудования MedCON. Успеть сделать все к последнему сроку 25 октября — это было очень важно для успеха. Все крупнейшие производители медицинского оборудования демонстрировали свою продукцию и принимали заказы на новое оборудование на выставке MedCON. До Расси также доходили слухи, что конкуренты рассматривают разработку похожих проектов, и она понимала, что начать реализовывать продукцию первыми — значит получить значительное преимущество на рынке. Кроме того, руководители высшего звена учли финансирование непредвиденных расходов при разработке реального плана к сроку открытия MedCON.
Команда, занимающаяся этим проектом, провела утро, разрабатывая график для Nightingale. Они начали со структуризации работ и разработали информацию для сети, добавляя операции, где необходимо. Затем команда добавила оценку времени каждой операции. Вот предварительная информация об операциях, их продолжительности и предшествующих операциях:

Работа Описание Продолжитель
ность Предшествующая
операция
1 Архитектурные решения 10 нет
2 Внутренняя спецификация 20 1
3 Внешняя спецификация 18 1
4 Спецификация особенностей 15 1
5 Распознавание голоса 15 2,3
6 Футляр 4 2,3
7 Экран 2 2,3
8 Переговорное устройство 2 2,3
9 Магнитофонный механизм 2 2,3
10 База данных 40 4
11 Микрофон 5 4
12 Пейджер 4 4
13 Устройство считывания баркода 3 4
14 Будильник 4 4
15 Порты входа/выхода компьютера 5 4
16 Анализ дизайна 10 5,6,7,8,9,10, 11,
12,13,14, 15
17 Ценообразование 5 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11,
12,13, 14, 15
18 Интеграция 15 16, 17
19 Дизайн документации 35 16
20 Создание запаса компонентов прототипа 20 18
21 Сборка прототипа 10 20
22 Лабораторные испытания прототипа 20 21
23 Испытание прототипа на практике 20 19,22
24 Доводка конструкции 20 23
25 Заказ необходимых деталей 2 24
26 Заказ особых деталей 2 24


27 Сборка первого изделия
10 25. с отставанием на 8 дней
26. с отставанием на 13 дней
28 Испытание изделия 10 27
29 Производство 30 изделий 15 28
30 Обучение агентов по продаже 10 29

Постройте диаграмму Ганта (см. Приложение: Технические детали). Подготовьте небольшой отчет, посвященный следующим вопросам:
1. Будет ли проект выполнен в срок к 25 октября, как это планируется?
2. Какие операции находятся на критическом пути?

Проект Nightingale — В

Расси и ее команда заинтересовались результатами вашего анализа. Они провели день, обсуждая альтернативы сокращения времени проекта. Они отказались от внешних операций, так как большая часть работ связана с развитием и может быть сделана только внутри организации. Они рассмотрели изменение масштабов проекта, отказавшись от некоторых предложенных характеристик изделия. После многочисленных дебатов они пришли к выводу, что не смогут найти компромисс между возможностью развития отличительных характеристик изделия и сохранением своих позиций на рынке. Они тогда решили сосредоточиться на ускорении выполнения операций путем сверхурочной работы и дополнительного привлечения технических работников. Расси предложила увеличить бюджет проекта на $200000. Она была готова инвестировать половину этой суммы непосредственно в ускорение хода выполнения проекта, но оставить по крайней мере $100 000 на непредвиденные расходы. После длительного обсуждения команда пришла к выводу, что можно сократить стоимость отдельных операций:
♦ Разработку системы распознования голоса можно сократить от 15 до 10 дней с издержками $ 15000.
♦ Создание базы данных можно сократить от 40 до 35 дней с издержками $35000.
♦ Дизайн документации можно сократить с 35 до 30 дней с издержками $25000.
♦ Внешние спецификации можно сократить от 18 до 12 дней с издержками $20000.
♦ Создание запаса компонентов прототипа — от 20 до 15 дней с издержками $30000.
♦ Заказ деталей можно сократить от 15 до 10 дней с издержками $20000.
Кен Кларк, инженер-разработчик, отметил, что сетевой график содержит только отношения типа «от конца к началу», и можно сократить продолжительность проекта создавая задержки типа «от начала к началу».
Например, он сказал, что его сотрудники могут не дожидаться завершения всех испытаний, чтобы начать окончательную доводку конструкции. Они могут начать доводку уже после 15 дней испытаний. Остальную часть дня команда потратила на анализ возможностей внесения лагов в сетевой график с целью сокращения времени проекта. Они пришли к выводу, что отношения следования типа «от конца к началу» между следующими операциями могут быть трансформированы в лаги:
♦ Дизайн документации можно начать через 5 дней после начала анализа дизайна.
♦ Доводка конструкции может начаться через 15 дней после начала испытаний на практике.
♦ Заказ необходимых деталей можно начать через 5 дней после начала доводки конструкции.
♦ Заказ особых деталей можно начать через 5 дней после начала доводки конструкции.
♦ Подготовку агентов по продаже можно начать после начала испытаний изделия и завершить через 5 дней после производства 30 изделий.
Во время перерыва Расси просит вас оценить предложенные варианты и разработать график, который позволит выполнить работу в срок до 25 октября. Вы должны подготовить отчет для

команды проекта, в котором будут даны ответы на следующие вопросы:
1. Можно ли уложиться в установленные сроки?
2. Если да, то как вы рекомендуете изменить первоначальный график (часть А) и почему? Оцените относительное влияние срочных операций по сравнению с использованием лагов для сокращения продолжительности проекта.
3. Как будет выглядеть новый график?
4. Какие факторы нужно принять во внимание до окончательного создания графика?

Приложение к кейсу: Технические детали

При разработке и анализе сетевого графика учтите следующие условия:
1. Проект начнется в первый рабочий день января.
2. Рабочая неделя длится с понедельника по пятницу.
3. Если вы захотите сократить продолжительность одной из упомянутых работ, то нужно конкретно указать время и стоимость (т.е. вы не можете сократить создание базы данных до 37 дней за меньшую стоимость, вы можете только сократить ее до 35 дней с издержками $35000).
4. Вы можете потратить только $100000 на сокращение продолжительности проекта, лаги не требуют дополнительных затрат.